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國內嬰兒游泳行業網絡領導者

分析消費者是哪種類型,輕松提高店鋪收益!

2020-01-06來源:嬰游網
核心摘要:在前幾日的文章中,小編對嬰兒游泳館客戶類型進行了簡單分類。如疑惑型用戶、迷茫型用戶、搜索型用戶、考察型用戶和決策型用戶,不少嬰兒游泳館經營者表示,太神奇了,顧客還能這樣分類?小編要說的是,分析消費者是那種類型,才能輕松提高店鋪收益!

在前幾日的文章中,小編對嬰兒游泳館客戶類型進行了簡單分類。如疑惑型用戶、迷茫型用戶、搜索型用戶、考察型用戶和決策型用戶,不少嬰兒游泳館經營者表示,太神奇了,顧客還能這樣分類?小編要說的是,分析消費者是那種類型,才能輕松提高店鋪收益!

分析消費者是那種類型,輕松提高店鋪收益! 嬰兒游泳館客戶管理 嬰兒游泳館提高收益 嬰兒游泳館消費者分類 (4)

首先,對于疑惑型用戶來講,他們的需求認知階段是不知道自己的需求是什么。比如說,發現孩子最近飲食有所下降,卻不知道是什么原因引起的。這樣的消費者,處于一種被動的需求認知階段。只要我們為其答疑解惑,就能輕松虜獲他們的心,刺激消費。推薦閱讀:干貨,經營嬰兒游泳館的五大步驟!

其次,對于迷茫型用戶來講,他們的需求認知階段處于:知道自己的問題,但還沒有具體的解決方法。面對這類用戶的時候,不僅要為其分析原因,還應該為他們說出解決方案和具體的產品,然后告訴他們,為什么這樣做更適合孩子。通常來講,就能留住消費者了。

而對于搜索型用戶來講,他們知道自己的問題和答案,但還不知道該用什么產品來解決,處于搜尋產品的過程中。也就是說,他們目前處于“貨比三家”的狀態。面對這類目標用戶,我們應該讓消費者明白,自己的嬰兒游泳館存在哪些優勢,以及產品以及產品對應的賣點。

分析消費者是那種類型,輕松提高店鋪收益! 嬰兒游泳館客戶管理 嬰兒游泳館提高收益 嬰兒游泳館消費者分類 (3)

然后,對于考察型用戶來講,他們已經知道孩子出現的問題該怎么解決了,但不知道通過這樣的方式是否有效。此時,我們只需要讓家長看到,其他孩子在進行同類型的服務項目之后取得的好處,就能吸引消費者的目光,刺激顧客消費,讓顧客下定決心。推薦閱讀:別讓這些換習慣影響了你的收益!

最后,對于決策型用戶來講,他們知道自己需要什么產品或者服務,也知道現在就可以買,但是就是想再等等,至于等什么,自己也不知道。面對這樣的用戶,我們可以采用“機遇制度”。告訴消費者,我們剛好在舉行什么活動,讓消費者覺得值,刺激消費者的購買欲。

總而言之,分清消費者屬于那種類型,才能更好、更快的提高嬰兒游泳館收益。作為嬰兒游泳館經營者,我們要學會給顧客分類,進行分類管理,然后有針對性的去解決不同類型客戶的實際需求。這樣的話,你會發現,經營嬰兒游泳館,提高收益并沒有那么難。推薦閱讀:不是你經營不好游泳館,是你不懂的利用資源!

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